小貓的朋友Mさん在台灣的端午節假期前數週,
就已經和ezfly網站訂國泰的台北—日本機票,
但是因為回程遲遲補不到位,
這星期二就活生生地被取消了,連個e-mail通知都沒有。
對此,Mさん對ezfly的服務就頗有微詞了。
Mさん今天在ezfly再重訂華航,
系統接受預訂,但表示需與客服連絡,
而當Mさん打電話去詢問,客服不但說沒機位了,
還信誓旦旦地說,端午假期的票一個月前就沒了。
然而,在Mさん不死心地尋找各家網路訂票
和航空公司網站後卻發現,
雖然一般票務網站都不接受3日內的訂位,
但華航網站卻可以網路訂票並接受線上付款完成開票。
以前,多少會聽說有人抱怨ezfly服務差,
由Mさん的案例看來,ezfly不只服務差,
是根本不想做生意。
這樣根本就不用呼籲網友不要跟ezfly買機票,
有人想跟他們買,他們還不想賣呢。